名牌地板掉漆拖延退货违规
栏目:专题报道 发布时间:2022-08-13 01:44
本文摘要:买了万余元的名牌地板翻新新房,万没想到铺设过程中竟然经常出现丢弃漆,可消费者寻找商场拒绝换货却没货,退款拒绝又被无故推迟。7月11日,经过和平区12315工作人员调停,消费者才依法弃了货并获得了货款。 5月25日,消费者于先生为翻新房子,在某专业装饰商场出售了80平方米的品牌地板,总价为1.2万元。 在铺设过程中,于先生找到部分地板经常出现丢弃漆现象,之后立刻暂停施工,并寻找商场拒绝换货,而商场称之为此地板继续缺货,如果换货必须等一段时间。但于先生生气搬去,之后拒绝退款。

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买了万余元的名牌地板翻新新房,万没想到铺设过程中竟然经常出现丢弃漆,可消费者寻找商场拒绝换货却没货,退款拒绝又被无故推迟。7月11日,经过和平区12315工作人员调停,消费者才依法弃了货并获得了货款。

  5月25日,消费者于先生为翻新房子,在某专业装饰商场出售了80平方米的品牌地板,总价为1.2万元。  在铺设过程中,于先生找到部分地板经常出现丢弃漆现象,之后立刻暂停施工,并寻找商场拒绝换货,而商场称之为此地板继续缺货,如果换货必须等一段时间。但于先生生气搬去,之后拒绝退款。

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  当日,商场为首人到于先生家查阅后,表示同意退款,并将地板运至商场。可地板运出一个月了,于先生还是没获得付款。

  期间,于先生多次催要,但每次都被商场以各种理由敷衍回去。惊恐等候了一个月的于先生又缓又气,不得已回到和平区12315滋扰。  经工作人员调查,于先生体现的情况基本有误,依据《辽宁省消费者权益维护规定》“经营者对消费者明确提出的维修、轻做到、替换、退款……的拒绝,应该按照法律、法规规定或者誓约遵守,不得蓄意推迟或者公然拒绝接受”,批示商场为于先生付款。  和平区12315警告消费者:要保有好购货凭证,经常出现质量问题或退换货纠纷,要及时到有关部门滋扰维权。


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